1. Общие положения1. Жалпы ережелер
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ИП Realbrandz (далее — «мы», «Keleber») собирает, использует и защищает персональные данные при использовании сервиса записи Keleber. Используя сервис, вы соглашаетесь с условиями этой Политики. Осы Құпиялылық саясаты ИП Realbrandz (бұдан әрі — «біз», «Keleber») Keleber жазылу сервисін пайдалану кезінде дербес деректерді қалай жинайтынын, пайдаланатынын және қорғайтынын сипаттайды. Сервисті пайдалана отырып, сіз осы Саясаттың шарттарымен келісесіз.
2. Какие данные мы собираем2. Қандай деректерді жинаймыз
Данные мастераШебердің деректері
Имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об услугах, ценах и графике работы, а также токен push-уведомлений для оповещения о новых записях. Аты-жөні, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, қызметтер, бағалар мен жұмыс кестесі туралы мәліметтер, сондай-ақ жаңа жазылулар туралы хабарлауға арналған push-хабарландыру токені.
Данные клиентаКлиенттің деректері
Имя и номер телефона, передаваемые при обращении через WhatsApp, содержание переписки по записи, сведения о записи (услуга, дата, время), а также согласие на уведомления браузера и соответствующий токен, если вы его предоставили. WhatsApp арқылы жүгінген кезде берілетін аты және телефон нөмірі, жазылу бойынша хат алмасу мазмұны, жазылу туралы мәліметтер (қызмет, күні, уақыты), сондай-ақ браузер хабарландыруларына келісім және оны бергеніңізде тиісті токен.
Технические данныеТехникалық деректер
Сведения об устройстве и браузере, файлы cookie и журналы доступа, необходимые для работы и безопасности сервиса. Құрылғы мен браузер туралы мәліметтер, cookie файлдары және сервистің жұмысы мен қауіпсіздігі үшін қажетті кіру журналдары.
3. Как мы используем данные3. Деректерді қалай пайдаланамыз
- организовывать запись к мастеру и подтверждать визиты;шеберге жазылуды ұйымдастыру және келулерді растау;
- отправлять уведомления и напоминания, если вы их включили;хабарландырулар мен еске салуларды, егер оларды қоссаңыз, жіберу;
- обеспечивать связь между мастером и клиентом;шебер мен клиент арасындағы байланысты қамтамасыз ету;
- поддерживать работу, безопасность и улучшение сервиса.сервистің жұмысын, қауіпсіздігін және жақсартылуын қолдау.
4. Передача данных третьим лицам4. Деректерді үшінші тұлғаларға беру
Для передачи сообщений и подтверждений мы используем WhatsApp Business Platform, предоставляемую компанией Meta Platforms, Inc. Ваши сообщения обрабатываются Meta в соответствии с её правилами. Мы также используем поставщиков хостинга и инфраструктуры. Мы не продаём ваши персональные данные. Хабарламалар мен растауларды жеткізу үшін біз Meta Platforms, Inc. ұсынатын WhatsApp Business Platform қызметін пайдаланамыз. Сіздің хабарламаларыңызды Meta өз ережелеріне сәйкес өңдейді. Сондай-ақ хостинг пен инфрақұрылым жеткізушілерін пайдаланамыз. Біз сіздің дербес деректеріңізді сатпаймыз.
5. Трансграничная передача5. Трансшекаралық беру
Поскольку сообщения проходят через сервисы Meta, ваши данные могут передаваться и обрабатываться за пределами Республики Казахстан. Пользуясь сервисом, вы даёте согласие на такую трансграничную передачу. Хабарламалар Meta қызметтері арқылы өтетіндіктен, сіздің деректеріңіз Қазақстан Республикасынан тыс жерлерде берілуі және өңделуі мүмкін. Сервисті пайдалана отырып, сіз осындай трансшекаралық беруге келісім бересіз.
6. Хранение и защита6. Сақтау және қорғау
Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для оказания услуг, и в течение сроков, установленных законодательством. Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа. Біз дербес деректерді қызмет көрсету үшін қажет мерзімде және заңнамада белгіленген мерзімдер ішінде сақтаймыз. Деректерді рұқсатсыз қол жеткізуден қорғау үшін орынды ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданамыз.
7. Cookie и уведомления7. Cookie және хабарландырулар
Сервис может использовать файлы cookie для корректной работы. После записи мы можем предложить включить уведомления браузера (web-push) для напоминаний о визите. Вы можете отключить уведомления в настройках браузера в любой момент. Сервис дұрыс жұмыс істеуі үшін cookie файлдарын пайдалануы мүмкін. Жазылғаннан кейін біз келу туралы еске салу үшін браузер хабарландыруларын (web-push) қосуды ұсынуымыз мүмкін. Хабарландыруларды браузер баптауларында кез келген уақытта өшіре аласыз.
8. Ваши права8. Сіздің құқықтарыңыз
Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать ранее данное согласие на обработку. Для этого свяжитесь с нами по контактам ниже. Сіз өз деректеріңізге қол жеткізуді, оларды түзетуді немесе жоюды сұрауға, сондай-ақ өңдеуге бұрын берілген келісімді қайтарып алуға құқылысыз. Ол үшін төмендегі байланыстар арқылы бізбен хабарласыңыз.
9. Изменения политики9. Саясаттағы өзгерістер
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты вступления в силу. Біз осы Саясатты жаңартуымыз мүмкін. Өзекті нұсқасы күшіне ену күні көрсетіле отырып, әрқашан осы бетте қолжетімді.
10. Контакты10. Байланыс
По вопросам обработки персональных данных: ИП Realbrandz, ИНН 790915300275, email: dossenomarov@keleber.kz, тел.: +77477657077, адрес: Казахстан, Алматы, ул. Байзакова 155, 49. Дербес деректерді өңдеу мәселелері бойынша: ИП Realbrandz, ЖСН 790915300275, email: dossenomarov@keleber.kz, тел.: +77477657077, мекенжай: Казахстан, Алматы, ул. Байзакова 155, 49.